Обязан ли покупатель показывать сумку, Как вести себя, если у Вас возник конфликт с охранником в магазине? - Охранная группа \"ОберегЪ\"
Досмотр вправе производить сотрудники органов внутренних дел полицейские и ряда других правоохранительных органов, которые произвели задержание правонарушителя. Они могут лишь попросить вас показать содержимое сумок или карманов. Им вообще запрещено это делать.
С другой стороны необходимо оценивать разумность и целесообразность такого действия. Делать покупки, гораздо удобнее со специальной корзинкой или тележкой. Купленные товары на выходе в большинстве случаев будут упакованы.
Дополнительная сумка будет только мешать, привлекать дополнительное внимание охранников и может спровоцировать конфликт при выходе.
Другое дело, когда с вами очень ценная вещь, которую вы опасаетесь сдавать в камеру хранения. Закон позволяет не сдавать такие вещи на хранение. Но, возможно, стоит задуматься: нужно ли брать их с собой? Отказавшись выполнять требования продавца или услугодателя, например, не сдав вещи, не предъявив сумку к осмотру на входе, требуя пропустить со своим товаром, вы отстоите свои права, но можете столкнуться с другой проблемой. Вас просто не пропустят. Обоснованием таких действий может послужить ссылка на то, что помещение является частной собственностью, и вход в него может быть ограничен или обусловлен собственником без объяснения причин.
Поэтому вы либо выполните требования, либо не попадете внутрь. Насколько правомерна такая позиция? Дело в том, что обычно розничная торговля выполнение работ или оказание услуг производятся на основании публичного договора.
В соответствии со статьей ГК публичный договор устанавливает обязанности предпринимателя по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг в отношении каждого, кто к ней обратился и не вправе оказывать предпочтение одному покупателю перед другим, если такая возможность не предоставлена законом.
Отказ от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары работы, услуги не допускается. Также необходимо принять во внимание нормы Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей". Согласно статье 7 этого Закона потребители имеют право на свободное заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг , а также на свободный выбор товара работы, услуги.
Статья 8 Закона указывает, что не допускается принуждение потребителя на заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг. Согласно статье 28 Закона продавец изготовитель, исполнитель обязан обеспечить потребителю свободный выбор товара работы, услуги. Запрещается принуждать потребителя приобретать товар в ненужном ему количестве и или ассортименте.
Установление каких-либо преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара работы, услуги не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законами. Поэтому вдвойне незаконными будут являться, к примеру, действия собственника фитнесс-клуба, дающего указание охраннику проверять сумки посетителей и запрещающего проносить с собой напитки с целью продажи на территории клуба только своих товаров.
Запрета на прохождение в торговый зал покупателя с детской коляской также не содержится в действующем законодательстве. Если администрация торгового предприятия ограничивает вход посетителей с колясками, то здесь также имеется нарушение статьи 28 Закона "О защите прав потребителей", устанавливающей обязанность для продавца обеспечить потребителю свободный выбор товара и запрещающей установление каких-либо преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара работы, услуги за исключением случаев, прямо предусмотренных законами.
Поскольку запрета на вход в магазин с коляской казахстанские законы прямо не содержат, то такое ограничение противоречит указанной норме.
Незаконные действия сотрудников охранных фирм или подразделений могут быть обжалованы в территориальные управления специализированной службы охраны Это — подразделения департаментов внутренних дел. За существенные или систематические нарушения они могут быть лишены лицензии.
Отстаивать права, нарушенные администрацией и работниками магазина или другого предприятия, придется путем предъявления иска в суд. Это возможно сделать самостоятельно или с помощью организации по защите прав потребителей. Все права защищены. Любая публикация материалов сайта только с разрешения авторов. Материалы, представленные на сайте, отражают личную точку зрения авторов и не носят официального характера.
Публикации являются актуальными на момент их создания. Авторы не несут ответственности за какое-либо применение тех или иных публикаций. Строка навигации Главная Юридическая энциклопедия Имущество. Сделки Права потребителей и их защита Имеет ли право охрана досматривать посетителей и обязаны ли они сдавать вещи на хранение?
Имеет ли право охрана досматривать посетителей и обязаны ли они сдавать вещи на хранение?
Какие требования предприниматели чаще всего предъявляют к покупателям и посетителям? При посещении супермаркета или иного охраняемого объекта можно столкнуться со следующими требованиями: Сдача сумок и других личных вещей в камеру хранения. Предъявление при входе товаров, приобретенных в других местах.
Предъявление сумки к осмотру при выходе. Требование выложить содержимое сумки и карманов. Запрет на вход с сумкой. Запрет на вход с товарами, приобретенными в других местах. Проверка соответствия выбитого чека и количества товара, выносимого из магазина.
Предъявление автомобиля к осмотру при въезде на охраняемую территорию и выезде с нее. Сдавать что-либо в камеру хранения — ваше желание, а не обязанность.
Когда вы кладёте сумку в ячейку и забираете номерок, то заключаете с организацией договор о безвозмездном хранении вещей. Магазин с этого момента обязуется отвечать за них, как за свои собственные. То есть объявление, что администрация не несёт ответственность за ваши вещи, ничего не значит. Если из ячейки что-то пропало, а магазин отказывается возмещать ущерб — сохраните номерок, напишите о произошедшем в книгу отзывов и предложений, вызовите полицию и подавайте в суд.
В таком деле правда будет на вашей стороне. Если вы прошли в торговый зал с личными вещами — на выходе вас могут попросить их показать, но не торопитесь это делать. Охранник имеет право осматривать вещи только с вашего разрешения и если на это есть серьёзная причина — зазвенела рамка или кражу зафиксировала камера.
В других ситуациях никаких претензий быть не может.
Когда охранник без видимого повода проверяет ваши вещи, он нарушает статью 55 конституции о праве на свободу и личную неприкосновенность и превышает полномочия. Магазин может устанавливать свои правила — например, режим работы, ассортимент или способ продажи.
Но если это ущемляет ваши права, то по статье 16 закона о защите прав потребителей, такие внутренние правила признают недействительными. Из тушеной говядины или свинины можно быстро приготовить много простых блюд, которым не требуются особые условия хранения.
Поэтому консервы …. Меня зовут Аня, я домохозяйка. У меня трое детей: два подростка и дошкольница. Как и положено, они то и дело забегают на кухню и проводят ревизию …. Что делать, если охранник не пускает в магазин с сумкой или просит показать вещи Редакция Едадил 10 авг.
